Par Brad R King
Le côté sombre des achats en ligne
Pendant des années, la demande d'assurance en ligne a été le plus efficace pour comparer les prix de l'assurance automobile plans forme . Sans avoir à conduire à différents bureaux , les clients comparent plans dans votre région instantanément . Les achats en ligne a fourni un moyen pour les clients de se connecter avec les fournisseurs de couverture dans l'intimité de leurs propres maisons . Il offre également aux clients plus de choix, un traitement plus rapide et plus d'économies .
Mais tout a un côté positif , il ya un inconvénient . Le problème ne vient pas des compagnies d'assurance elles-mêmes , mais les références en ligne .
Fournisseurs de devis en ligne travaillent habituellement de cette façon. Un site Web présentant un formulaire de soumission de devis pour les clients à remplir . Quand quelqu'un cherche la couverture atteint un site de référence , envoyer le formulaire de budget , et de l'information aux agents d'assurance locales envoyés . Ces agents locaux paient pour ces clients ou des clients potentiels , dans l'espoir d' apporter plus d'affaires .
L'expérience de magasinage en ligne a évolué , mais il ya encore trois obstacles majeurs à surmonter :
Le premier obstacle est de fausses informations . Certains services ont été accusés par les agents de vente de plomb pour les mauvais conducteurs . Ce sont les fils que la personne nommée dans la demande ne devrait jamais prendre rendez-vous , ou fourni des informations incorrectes ou obsolètes . Dans certains cas , des références en ligne envoyaient mauvais conduire eux-mêmes . Ces pratiques horribles non seulement mal de bons agents d'assurance , mais aussi nuisent bonnes affiliés qui ont envoyé des prospects de qualité . Et tandis que la plupart des services modernes ont maintenant des règles strictes de vérification de plomb, il ya encore beaucoup de place pour le progrès .
Le deuxième obstacle majeur à surmonter est survente fils . Survente se produit lorsque les informations client est vendu pour de nombreuses entreprises différentes . Lorsque les agents des différentes sociétés commencent à suivre vos clients potentiels , un client peut se sentir submergé par les appels indésirables des agents d'assurance de téléphone . C'est aussi mauvais pour les agents , ils ne veulent pas être le sixième ou le septième homme appelant à vous vendre une assurance . Aussi frustrant que cela est pour les clients , peut être encore pire pour le combat du personnel paie essentiellement pour rien . Si vous êtes un agent , utiliser une référence qui conduit à ne vendre que deux à quatre joueurs à la fois.
Le troisième obstacle est le manque d'interaction personnelle . Services citant font un excellent travail de montrer que les plans proposés par différentes compagnies. Ce qu'ils font , cependant, est l'aide avec la personnalisation de votre plan. Donc, même si vous obtenez un devis en ligne, suivez avec un agent d'une société qui vous intéresse. Il ou elle aura plus d'influence avec le fournisseur de protection pour laquelle ils travaillent , de sorte qu'il est plus facile de personnaliser un plan pour répondre à vos besoins . En outre, l'interaction avec un représentant de l'entreprise vous donnera une idée de la façon dont il sera traité comme un client et comment ils seront traités lorsque vous avez une réclamation .
L'application d'un coffre-fort en ligne est un excellent moyen pour les conducteurs et les assureurs de se rencontrer. Et il sera plus en forme que nous trouvons des façons d'éliminer les fausses informations , la survente fils , et le manque d'interaction personnelle .
Tant que le système est parfait , voici un bon moyen de trouver un plan . Utilisez l'un des services de comparaison de devis en ligne comme un moyen de se faire une idée des prix . Puis, quand vous avez fini de regarder sur les offres , le suivi avec l'entreprise de votre choix . Ensuite, vous pouvez demander des modifications à votre plan . L'intégration en ligne et méthodes hors-ligne dans la recherche d' un plan vous donnera le meilleur des deux mondes , et vous économiser de l'argent .
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